7 façons de corriger l'erreur Outlook déconnecté sous Windows

L'erreur 'Outlook déconnecté' sous Windows apparaît généralement lorsque vous n'êtes pas connecté à Internet ou que vous utilisez Outlook en mode hors connexion. En dehors de ces raisons, dans certains cas, le problème est également dû à une application Outlook obsolète et à une erreur dans la suite Office 365.

Quelle que soit la raison dans votre cas, nous avons répertorié ci-dessous plusieurs méthodes de dépannage qui vous aideront à résoudre le problème pour de bon. Nous vous suggérons de parcourir d'abord les méthodes de dépannage pour identifier la cause de l'erreur dans votre cas. Une fois cela fait, vous pouvez passer à la méthode de dépannage la plus pertinente.

1. Redémarrez votre PC

Avant de passer à des méthodes de dépannage compliquées, nous vous suggérons d'essayer de redémarrer l'ordinateur.

Il y a des moments où un bogue temporaire ou une erreur de corruption dans l'application peut vous empêcher d'utiliser l'application efficacement. Étant donné que ces problèmes sont temporaires, vous pouvez les résoudre en redémarrant le système la plupart du temps.

Si le redémarrage ne fonctionne pas, passez à la méthode suivante ci-dessous.

2. Vérifiez votre état de connectivité

Vous devez être connecté à une connexion Internet stable afin d'utiliser des services comme Outlook. La première chose à faire dans ce cas est de passer à une autre connexion et de voir si cela fait une différence.

Vous pouvez également vous connecter à Outlook Web App à l'aide de votre navigateur et vérifier si vous pouvez utiliser la plate-forme avec succès. Si ce n'est pas le cas, le problème vient probablement de votre connexion réseau.

Toutefois, si vous êtes en mesure de l'utiliser, suivez les méthodes répertoriées ci-dessous pour résoudre les problèmes liés à l'application de bureau.

3. Vérifiez les mises à jour

Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, la prochaine chose à faire est de vérifier les mises à jour disponibles et de les installer une par une. Ce correctif a été suggéré par Microsoft lui-même pour l'erreur de déconnexion d'Outlook et jusqu'à présent, il a aidé un certain nombre d'utilisateurs concernés.

Voici comment installer les mises à jour en attente :

1. Lancez Outlook et choisissez Dossier du haut à gauche.
2. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Compte de bureau .
3. Élargir le Options de mise à jour menu déroulant sous Informations sur le produit.

   Accéder aux options de mise à jour

4. Cliquer sur Mettez à jour maintenant depuis le menu contextuel.
5. Une fois les mises à jour en attente installées, vous devriez voir un message Vous êtes à jour ! Message. Vous pouvez ensuite fermer Outlook et vérifier si le problème est résolu.

4. Créer un nouveau profil

Dans certains cas, l'erreur de déconnexion d'Outlook était due à un profil d'utilisateur corrompu et la création d'un nouveau résolvait le problème pour les utilisateurs.

Pour vous assurer que votre profil d'utilisateur n'est pas fautif, nous vous recommandons de créer un nouveau profil et de vérifier si cela fait une différence.

Voici comment vous pouvez procéder :

1. Lancez Outlook et rendez-vous dans la section Fichier.
2. Choisir Paramètres du compte .

   Choisissez les paramètres du compte

3. Dans la fenêtre suivante, une boîte de dialogue devrait apparaître répertoriant tous les paramètres du compte. Choisir Ajouter un compte dedans.

   Allez dans le menu déroulant et cliquez sur ajouter un compte

4. Maintenant, entrez le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe du compte que vous ajoutez.

Une fois le compte ajouté, vérifiez si vous rencontrez à nouveau le problème de déconnexion. Une autre façon de résoudre ce problème consiste à supprimer votre compte actuel, puis à le rajouter.

Si vous ne souhaitez pas créer un nouveau profil immédiatement, voici comment vous pouvez rajouter le compte :

1. Suivez à nouveau les étapes 1 à 3 mentionnées ci-dessus, mais cette fois, sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer dans la fenêtre Paramètres du compte.
2. Choisissez Supprimer dans la même boîte de dialogue.

Une fois le compte supprimé, rajoutez-le et vérifiez si le problème est résolu.

5. Bureau de réparation 365

Une autre raison potentielle pour laquelle vous pourriez être confronté à l'erreur de déconnexion d'Outlook est que votre Office 365 est infecté par un bogue ou une erreur de corruption. Dans ce cas, généralement, les autres programmes Office de votre ordinateur peuvent commencer à agir, il est donc sage de vérifier d'autres applications comme Word ou Powerpoint pour voir si le problème se situe également là.

Heureusement, réparer Office n'est pas si difficile. La meilleure façon de le faire est d'utiliser la fonction de réparation intégrée qui offre à la fois une réparation en ligne et une réparation rapide.

Voici comment vous pouvez procéder :

1. appuyez sur la Gagner + Touches R ensemble pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez contrôle dans le champ de texte de la boîte de dialogue et appuyez sur Entrer .
3. Dans la fenêtre suivante, rendez-vous sur Programmes .
4. Choisir Programmes et fonctionnalités .

   Programmes et fonctionnalités

5. Vous devriez maintenant voir une liste des programmes installés sur votre ordinateur. Recherchez Office 365 et faites un clic droit dessus.
6. Choisir Changer depuis le menu contextuel.

   Changer de perspective

7. Dans la fenêtre de réparation, vous verrez deux options ; Réparation en ligne et Réparation rapide . Vous avez besoin d'Internet pour utiliser la première option, tandis que la réparation rapide opère sa magie hors ligne.
8. Nous vous suggérons d'abord d'opter pour l'option de réparation rapide. Si cela ne fonctionne pas, choisissez Réparation en ligne.

Une fois le processus de réparation terminé, lancez Outlook et vérifiez s'il peut se connecter à Internet sans aucun problème maintenant.

6. Désactivez la fonction de travail hors ligne

Outlook offre une fonctionnalité de travail hors ligne qui, si elle est activée, peut empêcher votre application Outlook de se connecter à Internet, entraînant l'erreur de déconnexion d'Outlook.

Si cette fonctionnalité est activée sur votre application, suivez les étapes ci-dessous pour la désactiver :

1. Lancez Outlook et rendez-vous sur Envoyer recevoir languette.

   Onglet Envoyer ou Recevoir

2. Clique sur le Déconnecté de travail bouton pour le désactiver.

   Désactiver la fonctionnalité Travailler hors ligne

Une fois cela fait, espérons-le, Outlook se reconnectera.

7. Désactiver les extensions

Parfois, les extensions installées peuvent également être gênantes, ce qui entraîne le problème en question. Si vous utilisez des extensions avec Outlook, nous vous recommandons de les désactiver pour résoudre le problème.

Voici comment procéder :

1. Lancez Outlook et accédez à l'onglet Fichier.
2. Choisir Choix du volet de gauche.
3. Dans la boîte de dialogue suivante, choisissez Compléments .
4. Maintenant, cliquez sur le Bouton Aller sur le côté droit de la boîte de dialogue.
5. Pour désactiver les extensions, décochez les cases associées à toutes les extensions répertoriées.

   Désactiver l'extension dans Outlook

6. Clique sur le D'ACCORD bouton pour enregistrer les modifications.

Une fois cela fait, vérifiez si l'erreur est maintenant corrigée.